用户名:
密  码:
 管理理论  管理制度
 管理表格  管理案例
 管理培训  管理艺术
 管理谋略  管理故事
 经理修炼  企业杂谈
 营销案例  管理课件
 企业文化  企业诊断
您现在的位置:首页 > 资料下载 > 管理资料 > 企业杂谈
  


 资料名称  企业危机管理:左倾还是右倾?
整理时间   2007/3/8 17:53:37
资料星级   
资料类型   管理资料 > 企业杂谈
资料大小   
数据统计   下载:0 浏览:868
解压密码    ******
     *您还未登陆,请登陆。如果不是会员免费注册成普通用户
我现在要上传..
本文关键字:企业,危机管理,左倾,右倾
案例:质量事故发生后的难题 
  作者:叶洪,世纪纵横管理咨询公司合伙人 
  A公司是一家制造企业,以大型工程机械产品为主,其品牌和价格均具有市场竞争力,拥有不少老用户。自从2003年和银行合作开展了工程机械购买“按揭业务”,市场需求被进一步激发出来,订单连连不断。A公司的车间也一直处于加班加点的生产状态。 
  然而,乐极生悲。2004年5月的一天,上午10点,销售部王经理突然接到某地区经销商徐某打来的电话:“王经理,有个客户反映他们不久前购买的你们公司生产的工程机械车,在使用过程中吊车的车臂突然断裂,而当时吊车承载量并未超过额定的最大承载量。我们现在已经派维修人员赶到事故现场了,我估计需要把机车拖回来,重新修理才行。现在我最担心的是其他的工程机械车会不会有问题?这个月我们销售了六台同型号的机车,你们赶紧让质量部门查查,要确保没有问题才行。万一让其他客户知道了,那些还没有提货的机车肯定会被退货的。” 
……
您正在登陆的是中国皓天创作服务网的资料下载平台[http://www.ht118.com],如果您已是本站正式会员,请登陆下载文章资料。如果您尚未加盟本站正式会员,请阅读首页“如何成为本站会员”后注册入会,即可下载。谢谢支持!


   ∷ 上一篇 ∷ 田七成长途中的四幕戏剧
   ∷ 下一篇 ∷ 内幕:海尔企业管理中的问题
关于我们  |  联系我们|  友情链接:江苏蓝天
版权所有 南京皓天创作服务网
地址:南京市中山北路240号408室  电话:13913995766  传真:025-83727244  电子邮箱:htwriting@sohu.com
苏ICP备06059148号 网站技术支持:希丁哥网络