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倾听观众的肢体语言
 
添加人:haotian  加入时间:2007/10/26 16:57:51  浏览:1021
如果你可以走入观众的内心,了解他们对你和你的演说的真实想法,那该多棒啊!事实上,你可以-通过阅读他们的肢体语言。一旦了解了他们的想法, 你就可以对他们做出正确的回应,从而保证你的演说获得成功。
学习一些简单的肢体语言信号可以帮助你解答以下的问题:
  1. 他们听懂了吗?
  当观众陷入困惑时,他们会随意地做一些小动作:把东西拿起来放下去;人在座位上扭动,脚在地上滑动;皱眉毛、揉眼睛、低下头(似乎这样可以理清他们混乱的头脑),或者按他们的太阳穴或前额(像是在打开大脑?开关');眼睛不停地眨巴,似乎想看得更清楚些;头向一侧倾斜,而身体却靠向另一侧,眼睛闭着或者斜视,两边的脸还显出不一样的表情。如果某人想要问问题,可又不知该不该问,她也许会用手捂住嘴巴。
  2. 他们有没有觉得无聊?
  寻找一些显示观众已经不再关注你的演讲的信号:他们也许不再注视你,只是懒散地靠在椅子上;或是背靠在椅子上,一只手则慵懒地搭在椅背上;或是身体向前倾斜,倚靠或趴在桌子上,摆出打瞌睡的姿势;也许,他们会把头倒向一侧,或是低下头,目光不再注视着你,而是停滞在空中,短暂地或是长时间地闭上眼睛;他们的目光也许变得很空洞,因为他们根本就不在听。
  3. 他们有没有显得失望、不耐烦、或是准备离开?
  如果人们已经从无聊上升为不满,那一定会有明显的暗示,例如:看报纸、手表或掌上电脑,以此表明他们想要干别的事情,或是准备离开会场。如果他们是性格比较外向的人,如销售人员,他们也许会两腿交叉,搭在上面的那条腿快速地上下摆动,交叉的膝盖不断摇晃,或是一只脚不停地拍打地面,显示出他们随时准备离开会场。
  4. 他们是否不赞同你,觉得自己受到了侵犯,或是想要自卫,而且被激怒了?
  有时候,你阐述的内容可能会引起争议,或是让观众感到难以接受。如果你的观众想要自卫,他们就会通过保持沉默、起身离开或是给予反击来保护自己。当他们保持沉默时,他们会交叉双臂、双腿、双膝,或是把嘴抿成一条线,又或许会双眉紧锁,摆出一幅奇怪的表情,并用手捂住嘴。当他们想要'起身逃跑'时,他们会向出口方向张望,上身也转向那边,腿或脚也已经指向出口的方向,呼吸也变得急促而大声。当他们想要给予反击时,他们会咬紧牙齿、下巴、嘴唇或是双手,也许还会向你摆出一副自卫或攻击的架式,准备与你对抗,并把手搭在臀部的位置。
  5. 他们是否由于不喜欢你或是你阐述的观点和内容,而憎恨你?
  如果你,或是你的某个信息,或是整个演说让观众觉得受到了伤害或是不公正的对待,你也许会看到他们做出以下动作:双臂交叉,背脊或四肢挺直,脸上露出奇怪的表情,目光或身体转向别处,或是露出上面提到的暗示生气的动作。
  6. 他们是否对你和你的演说有怀疑,或是觉得你在撒谎?
当多疑的人在试图形成自己的观点时,他会用一种批判的眼光看待你和你的演说。他的肢体语言会显示出他的不适。看看,他是否眉头紧锁、双眼斜视、目光向下,头部倾斜或是双唇紧闭,似乎要想制止某个诽谤性的评论。如果观众不相信你,你会看到他们的脸上露出一副奇怪的表情,咬紧牙齿、急促呼吸,不断地摇头,或是勉强挤出一丝笑容,以掩饰他们的不悦。
  7. 他们被你的演讲所吸引吗?
  当观众觉得兴奋而且高兴时,他们全身都会表露出这种良好的感觉。你会发现:他们的身体会突然上扬,深深地吸一口气,移动身体的重心(通常是前移),从座位上弹起,或是身体进行摇摆。
  8. 他们感兴趣吗,兴奋吗?
  当观众感兴趣时,他们会微笑,头部倾斜(为了听得更清楚),专注地锁紧眉头,但绝不会露出厌烦的表情,身体向前倾斜,双眼闪动着光芒(充满着兴奋,不想错过任何信息)。他们因为你的演讲而'情绪高昂',所以他们的整个姿势都是向上的,整个情绪都表现得十分关注。
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